中国菏泽网消息（通讯员 牛祥涛） 日前，建行菏泽成武支行营业室接待一位有特殊需求的客户，并成功解了客户的燃眉之急。
原来，李女士的母亲忘记了定期存折的密码，但急需取钱看病，由于年事已高、行动不便，无法到网点办理重置密码业务。网点负责人王庆武了解客户的基本情况后，立即组织人员上门服务。网点工作人员在李女士的带领下，前往其母亲所在养老院进行核实，按照业务流程指导老人签署相关资料并进行密码重置，解了客户的燃眉之急。在办完业务之后，客户衷心感谢，对建行的暖心服务和工作效率连连称赞。
下一步，建行成武支行将继续秉承“客户至上、服务第一”的理念，在坚持合规理念的同时，用实际行动高效解决客户急难问题，将服务送上门，传递建行温度。
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