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提升服务质量 优化客户体验

作者: 荷泽小编 来源: 荷泽小编 发表时间:2024-01-24

中国菏泽网消息(通讯员 邵丹)近日,新华保险菏泽中心支公司陆续在8家四级机构开展“2024年核保规则及服务举措”宣导活动,帮助销售前端队伍和公司客户全面了解公司服务内容。

宣讲内容以2024年度核保规则调整方案、进职场服务举措、进职场服务要求以及核保知识为主。通过线上线下相结合的培训宣导方式,深入渠道、深入机构,进一步将“核保进职场”做实做细,加大现场宣导的频次与深度,面对面为一线队伍答疑解惑,确保年度核保规则、核保服务举措、核保服务工具等内容实现全渠道覆盖,向业务员讲懂、讲透、讲熟,强化业务渠道的相关专业认知,提升客户对服务的认可与信心,护航公司业务稳定发展和转型升级。

近年来,新华保险菏泽中支在有效探索服务方式的基础上,打造差异化服务系列,优化调整核保规则,践行高效服务承诺,细化优化各项服务举措,以科技赋能为载体打造专业化、智能化、高效化服务水平,为广大消费者带来寿险服务新体验。

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