优化营商环境是一项长期、系统的工作，好的营商环境是一个城市经济软实力的重要体现。菏泽农商银行自觉担当起优化营商环境的地方金融机构使命，深入贯彻落实优化营商环境工作要求，持续创新金融产品，深化金融服务内涵，让市场主体“活”起来，推动了营商环境向“新”而行，向“优”而进。截至目前，该行实体贷款余额325.21亿元，较年初增加15.67亿元。

落实“新”理念，夯实优质服务责任之基

“推进政策落实更精准、流程操作更便民、服务举措更贴心，以优化营商环境‘软实力’为高质量发展提供‘硬支撑’。”谈及优化营商环境工作，菏泽农商银行党委书记、董事长时伟这样表示。近年来，菏泽农商银行积极发挥地方金融主力军的作用，加大对招商引资企业的扶持力度，持续做好金融惠企工作，为企业发展添“薪”蓄能。

“公司生产的产品主要是新能源电动车发电机，对电动车而言是不可或缺的部件。公司成立初期自有资金都用在生产线的建设上了，在公司后期的发展中，多亏了菏泽农商银行提供的资金支持。”精进电动科技公司财务经理赵瑞华介绍说。

精进电动科技（菏泽）有限公司是一家生产新能源汽车电驱动的企业，是菏泽市重点招商引资项目，也是山东省重点项目企业，主要客户为新能源汽车整车企业。公司目前已在北京、上海、正定、余姚以及美国底特律设立了研发和生产基地。

该公司锚定新能源汽车的未来发展趋势，决定扩大生产规模，但缺少资金购置原材料成为制约发展的难题。在银企对接会上，得知这一情况后，菏泽农商银行工作人员主动上门对接，及时为该企业办理了4000万元的“知识产权质押贷”，帮助企业解决了资金难题，助力其筑梦前行。

为更好地助力营商环境优化，菏泽农商银行主动融入中国（山东）自由贸易试验区建设，积极对接商务、外管、税务等部门，批量获取涉外企业注册、收支、退税等数据信息，累计走访企业186户。同时，大力支持传统产业升级改造和新兴行业发展，围绕全市“231”特色产业、新兴产业和特色优势产业，开展“专业化 零距离 一站式”金融辅导模式，建立营销对接客户“白名单”，有效落实客户培育优先、免抵押担保优先、减费让利优先、无缝续贷优先、快批快贷优先“五个优先”政策，主动上门开展30余次“一对一”专业金融服务，累计办理贷款11.4亿元。

再造“新”流程，绘就客户体验新画卷

位于牡丹区吴店镇的铠驿新材料科技有限公司是新入驻菏泽市的高新技术企业，由政府招商引资而来。“公司生产的高强铝合金材料产品覆盖航空、航天、航海、轨道交通以及国防军事等多个领域。”公司负责人薛元良介绍。“公司成立后，我们需要办理一笔开户业务。财务人员接到开户网点预约成功的通知后，当天提交资料，当天便在菏泽农商银行成功办理了此项业务。”企业财务人员李先生表示，“菏泽农商银行团队非常给力，上下联动协助解决问题，工作人员专业负责，让我们外来企业有了娘家人的依靠，很是放心。”

近年来，菏泽农商银行结合当地产业集群，打造专业化科创金融服务团队，不断提升服务质效，以人性化、便利化服务，提升客户体验，统筹各类金融资源、产品、服务和渠道，不断提升科技金融服务创新能力，着力解决企业金融需求；同时，针对不同成长阶段的企业，构建了全链条、全流程、全时段的产品线，推出“科创贷”“小微企业创业担保贷”“人才贷”等个性化的信贷产品及支付结算等综合金融服务，为企业提供“一户一策”定制服务，构建起企业全生命周期服务体系。截至目前，累计实地走访企业700余户，授信22.63亿元。

推动“新”服务，便企利企提升获得感

日前，记者走进嘉宏脱水食品有限公司车间，只见工人正在认真地挑选脱水大葱、香菜，这些脱水蔬菜将运往康师傅集团。作为中国最大的脱水蔬菜加工企业，嘉宏脱水食品公司呈现出生产规模大、资金需求量大的特点。“菏泽农商银行见证了公司发展壮大的过程，在没有任何抵押物的情况下，为我们提供了1000万元信用贷和1900万元的‘知识产权贷’，保障了我们的日常生产经营，为企业发展注入了源头活水。”该公司董事长李佳玲对前来调研的菏泽农商银行党员先锋队竖起了大拇指。

菏泽农商银行坚持“紧跟地方党委政府发展战略走、紧跟当地产业整体规划布局走”，主动对接政府、农村农业局等有关部门，建立新型经营主体农业龙头企业、农民生产合作社、乡村好青年、种养殖大户等新型农业经营主体对接台账，依托客户经理“驻点办公 错时营销 金融夜校”服务模式，打造深化“三农”小微金融服务重要载体；做实挂职人员服务工作，创新开展“政金企”对接会，不断集聚深化服务“三农”工作合力，为支持绿色低碳高质量发展“送政策、送信息、送资金”。同时，充分运用支农再贷款、涉农财政补贴和风险补偿等国家政策，为客户提供优惠利率贷款支持，全力满足客户需求，助力打造乡村振兴齐鲁样板。

文/图 记者 杨飞 通讯员 李新元 杨志国 徐敏