中国菏泽网消息 （通讯员 陈博）日前，客户杜某来到中国银行成武伯乐大街支行，要求该行工作人员为其办理数字人民币重置密码业务。“数字人民币”引起该行工作人员的警觉，因菏泽地区暂未成为数字人民币试点地区，且之前经手相关业务多为诈骗案例事后处理。

在工作人员的追问下，杜某称昨晚睡着后，其女儿接到一通电话视频，视频中那人身穿公安制服，说“你的妈妈涉嫌违规，你要听我的话，要不然你的妈妈就会被抓走”，并强调不准告诉家长。由于杜某女儿年仅12岁，防范意识较低，在诈骗分子的视频指导下进行了相关操作：下载注册数字人民币App，并绑定杜某的中国银行银行卡；把银行卡余额转入数字人民币钱包，再转到诈骗分子的匿名数字钱包内；清除自己的操作记录和短信。

杜某6月3日早晨进行还房贷转账操作时，才发现自己账户的5967元已转入数字钱包，随即来到中国银行寻求帮助。经查询，杜某数字钱包部分资金已被转出。该行工作人员立即指导杜某修改App登录密码防止剩余资金再受损失，并在柜台为其办理数字钱包销户业务，以现金形式将余额1969元交于杜某，杜某很是感激。

中国银行提醒：金融诈骗手段层出不穷，市民如遇可疑情况立即报警或寻求银行工作人员帮助。