11月22日，多家股份制银行发布关于调整部分服务价格、提升服务质效的公告。据了解，本轮服务价格调整，是在前期落实中国银行业协会相关倡议书行动基础上的又一波行动，进一步明确了五项倡议的具体实施时间，主动降低市场主体经营成本。

专家表示，银行调整部分服务价格费用，在不降低金融服务质量的情况下，降低金融消费者金融服务的获取成本、提升客户消费体验，有助于释放金融消费需求潜力，促进消费和内需加快修复，并与银行自身经营的改善形成正向循环。

集中调整多项服务费用

综合兴业银行、中信银行、光大银行、民生银行、平安银行等多家银行的公告来看，工本费调整是主要内容之一，涉及承兑汇票、蓝牙网盾、动态令牌、安全认证工具等。此外，信用卡相关服务也较为集中地进行了优惠延续和费用减免，还涉及了容时、容差服务机制。

例如，兴业银行公告称，自11月24日起，取消银行承兑汇票工本费和商业承兑汇票工本费、将零售客户动态令牌工本费调整为按成本价收取。继续按票面金额的0.05%收取银行承兑汇票承兑手续费，每张汇票最低收费200元等。自12月27日起，免收持卡人转出信用卡溢缴款至境内本人本行账户手续费，继续提供信用卡普卡和金卡年费补刷机制和容时、容差服务机制等。

中信银行公告的具体举措包括，自11月30日起，免收银行承兑汇票工本费和商业承兑汇票工本费，企业和个人安全认证工具工本费按不高于成本价收取；继续保持较低的银行承兑汇票手续费费率水平，按照每笔票面金额的0.5‰收取等。信用卡相关服务方面，提供转出信用卡溢缴款至境内本人本行账户免手续费的服务，提供年费补刷机制、容时容差服务等。据了解，自12月16日起，该行将信用卡持卡人容差服务提升至人民币100元（或100港币、20美元、20欧元）。

释放金融消费需求潜力

今年10月，中国银行业协会发布了《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》，提出了取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费、减免个人存款账户对账单打印费、对安全认证工具工本费实施成本定价方式和综合提升信用卡服务质效等倡议。鼓励各银行加快数字化进程，结合业务环境变化，引导银行业降低市场主体经营成本。

业内人士认为，相关倡议可以更好支持企业恢复发展，提升人民群众金融服务体验，让客户享受优质、价格合理的金融服务。同时，相关倡议留有一定灵活调整的空间，方便银行根据自身具体业务情况“因地制宜”进行落实。

专家表示，银行调整部分服务价格费用，在不降低金融服务质量的情况下，降低金融消费者金融服务的获取成本，对深化金融供给侧结构性改革、推动金融更好服务实体经济、缓解需求不足等都有积极作用。

在光大银行金融市场部宏观研究员周茂华看来，降低客户金融服务消费成本，提升客户消费体验，有助于释放金融消费需求潜力，促进消费和内需加快修复。国内经济复苏动能增强，则有助于增加企业、居民金融服务需求，带动银行业绩与资产质量的改善。

10月末，六大国有银行纷纷发布公告，宣布调整部分服务价格，进一步加大减费让利力度。

业内人士表示，近年来，在降低银行收费方面，相关部门积极作为，推动银行机构服务实体经济、让利于民。银行业也积极响应国家政策，主动降低收费、优化流程，并形成行业趋势。自2021年央行、发改委等多部门共同发布《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》以来，多家金融及支付机构陆续落地相关措施，国有大行、股份行和城农商行均有实际行动，加大了对实体经济的支持力度。