坐诊、查房、手术、科研、教学……春节假期过后，来自山东省立医院的10名专家第一时间回到山东省立医院菏泽医院（菏泽市立医院），返回各自工作岗位，围绕国家区域医疗中心项目设定的工作目标有序开展工作。

2月23日，记者来到山东省立医院菏泽医院（菏泽市立医院）门诊，山东省立医院血管外科副主任徐磊正在与前来就诊的患者及家属耐心沟通。“年后我们第一时间回到岗位，返岗之后就迎来了就诊高峰，每天的午餐都是在诊室里吃的，往往是上午的患者还没看完就到了下午的工作时间，无论多晚，都要看完最后一个患者再下班。尽管忙碌，我们一如既往保质保量完成工作，尽可能缩短患者的就诊时间，让患者得到及时地医疗服务。”徐磊说。

“今年我们计划在科研工作上加大力度，有计划地开展一系列培训，医教研全面协调发展。”山东省立医院医学检验部副主任王允山介绍。

2023年10月11日，国家区域医疗中心项目在山东省立医院菏泽医院（菏泽市立医院）揭牌。2023年12月11日，首批来自山东省立医院胃肠外科、甲状腺外科、消化内科、妇科、肝胆外科的10名专家入驻山东省立医院菏泽医院（菏泽市立医院）并迅速投入工作。家门口就能看名医，不仅省了来回奔波的麻烦，而且就医体验更好……大病不出市，群众就医更便捷。

省立医院专家入驻，也标志着山东省立医院与菏泽市立医院正式进入实质性合作阶段。据了解，入驻后，有关科室实行双主任制，省立医院选派的主任与原菏泽市立医院科室主任深入融合、共同管理，实行“柔性育医”模式，“造血式”“组团式”入驻，为菏泽打造一支愿承担、有能力、可支撑的医疗队伍，破解医院高质量发展人才之困。

“省立医院专家常驻菏泽，带队开展门诊、手术、查房等一条龙服务，改变了‘外来专家一走，技术就停滞、设备就闲置’的现象，避免了群众到外地就诊带来的奔波劳顿和经济负担等一系列难题，又大大节约了治疗时间、缩短了治疗周期，为老百姓带来了实实在在的就医便利。”山东省立医院菏泽医院（菏泽市立医院）党委书记王成宾表示，“下一步，医院将重点围绕重症医学科、心血管内科、心脏外科、神经内科、神经外科、胸外科等20个学科，有针对性地补短板、强弱项、提质量，打造以神经中心、心脏中心、肿瘤中心、血液病中心和危重病救治中心为引领的区域专科医疗中心，让菏泽老百姓在家门口享受到国家级医疗水平。”

谈及管理，王成宾表示，山东省立医院将发挥全省公立医院“领头羊”的责任和担当，全力推进国家区域医疗中心项目山东省立医院菏泽医院建设，派驻院长、执行院长、党委副书记、总会计师到菏泽医院任职，并带领数十位专家常驻菏泽，聚焦菏泽市人民健康需求，做好品牌、管理、技术、人才等要素平移，将新理念、新技术、新方法等带到菏泽医院，与省立医院实现一体化管理、同质化发展，为菏泽培养国家级医疗团队。

“服务好，态度好，看病快，市立医院的发展让我们感到欣慰和振奋。”这是患者实实在在的就医体验，也是菏泽老百姓对菏泽市立医院发展的愿景。病人的需求就是“指挥棒”。医院创新就医新模式，通过重症联合查房、多学科门诊、日间手术、日间化疗、VTE评估、全院一张床、6S管理、网约护士、床旁结算等优质高效的医疗护理服务，切实增强患者就医体验感；推行多学科协作诊疗，通过规范化、个性化、有针对性地联合诊疗，让患者不再奔波于多个科室，做到一站式诊疗，及时获得最佳治疗方案，为患者康复创造更多可能；继续深入开展门诊优质服务“五个一”工程大提升行动、住院患者一站式便民服务、就诊高峰期志愿者服务、导诊导医前置、检查检验结果互认等多项便民惠民措施，持续提高了医院就诊患者满意度。菏泽市立医院坚持自觉强化公益与服务属性，率先开展无痛诊疗、网上复诊、送药到家等，并开通“晨间门诊”“ 夜间门诊”等一系列大刀阔斧的惠民改革，降低患者平均住院日，群众医疗负担大大减轻。同时，菏泽市立医院不断创新门诊流程管理和优质服务体系，全面推行精细化、人性化、亲情化、舒适化护理服务，实现了整体护理质量、护理效率和服务品质的持续改进。

“ 2024年1月8日，国家卫生健康委公布了2022年度全国三级公立医院‘国考’成绩单，山东省立医院菏泽医院（菏泽市立医院）以总分763.9分的成绩，首次获得A等级，尤其是患者满意度连续两年满分。”山东省立医院菏泽医院（菏泽市立医院）党委书记王成宾说。“今年 6 月， 新的门诊病房综合楼将竣工启用，这个项目总投资22亿元，总建筑面积约为29.8万平方米，建设一栋集门诊、急诊、医技、住院、行政办公等功能为一体的综合楼，新建地下停车位1500个。启用后，除拆除部分院区原建筑外保留约7万平方米，医院总建筑面积约37万平方米，开放床位预计达到2200张，就医环境将大大改善，群众的就医体验会更好。”

文/图 记者 杨飞