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多举措优化“适老化”暖心服务

作者: 荷泽日报 来源: 荷泽日报 发表时间:2024-03-06

中国菏泽网消息(通讯员 李海建)为进一步提升金融服务“适老化”程度,弘扬中华民族尊老敬老传统美德,日前,瑞众保险菏泽中支积极提升“适老化”服务,不断优化“适老化”服务流程、完善适老服务措施,为老年客户提供周全、细致、贴心的金融服务。

瑞众保险菏泽中支柜面适老服务设施配置齐全,硬件有保障。柜面网点均设置老年服务专区,放置急救药箱、老花镜、放大镜、轮椅等工具。老年客户一对一陪同办理业务,临柜服务流程优化升级,办理无障碍。老年客户自入门起即可享受系列关爱举措:优先办理,减少等待时长;专人陪同,辅导智能设备使用,简化操作难度,助力老年客户跨越数字鸿沟;针对行动不便,无法出门的老年客户,瑞众保险菏泽中支为其提供上门服务,让广大老年客户足不出户就能享受便捷的保险服务。

瑞众保险菏泽中支将持续提高服务水平,适应老年客户的不同需求,助力老年人共享科技发展成果。

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