□记者 马敏静

“去年，全市参与放心消费创建主体达55万家。全市培育七日无理由退货单位8.8万余家，位列全省第一。”3月12日，市市场监管局党组成员、副局长赵绍增带领相关科室负责人做客菏泽市“政务服务热线”，现场接听群众来电，回答群众提出的问题。

强化监管，保障牡丹节会期间餐饮安全

我市将迎来一年一度的牡丹节会，如何保障牡丹节会间餐饮食品安全是众多游客关注的话题。

为此，市市场监管局联合市发改委、市商务局、市文旅局联合印发了2024菏泽牡丹节会市场运行保障方案，成立了市场运行保障领导小组，层层压实属地责任。

根据保障方案，牡丹节会期间，我市将加强对各大商超、酒店宾馆、特色产品专卖店、高速服务区等场所的食品监管力度，严格落实“日管控、周排查、月报告”主体责任，落实索证索票、进货查验制度等，组织开展食品安全“你点我检”活动。加大旅游接待宾馆、饭店、地方特色小吃店、旅游景点小餐饮、小摊贩及周边餐饮单位、小摊贩等日常检查力度和频次，严格执法检查。

同时，畅通渠道，快速回应举报。完善12315投诉受理制度，增强快速回应意识。在保持24小时回应率100%的基础上，及时认真解答消费者咨询，依法高效处置消费者诉求，切实维护消费者权益保护，力争办理过程和办理结果满意度均达到100%。

另外，还将加强应急处置，确保市场平稳运行。完善突发事件应急预案，严格落实24小时值班和领导带班制度。对于排查出的风险点及时逐级上报、妥善处置。对突发事件，根据事件性质与影响，启动应急预案，及时处置，快速应对。

停车场要明码标价，不得超标准收费

停车收费一直以来都是市民较为关心的问题。我市城区停车服务收费根据停车场投资来源、社会公益性质、自然垄断性质，分别实行政府定价和市场调节价管理两种形式。

具有自然垄断经营特征和公益性特征的停车设施服务收费实行政府定价，收费标准由发改部门制定，包括政府财政性资金、城市建设投资(交通投资)公司投资建设的公共停车场，城市道路临时停车泊位，体育文化场馆、景区、医疗机构等配套停车场，交通场站停车场(机场、车站)，对外开放的机关事业单位停车场等。

除各级人民政府财政性资金、城市建设投资(交通投资)公司投资以外，对其他经济组织(社会资本)全额投资新建的停车设施，包括商超、娱乐场所、宾馆酒店、写字楼等建筑物的配建停车场，由经营者依据价格法律法规和相关规定，根据市场供求和竞争状况自主制定收费标准。

各类停车场经营者要严格落实明码标价制度，在经营场所显著位置设置统一标价牌或张贴收费公示牌，标明停车场性质、车辆类型、服务内容、收费标准、免费对象、允许停放时间和投诉举报电话12315或12345等内容，自觉接受有关部门和社会监督。实行政府定价的停车场经营者要严格按规定收费，不得超标准收费，不得改变规定的计价计费方式，收费标准变动时要及时变更。对新能源号牌汽车，每日(连续24小时为1日)在实行政府定价管理(城区公共停车场，城市道路临时停车泊位，体育文化场馆、景区、医疗机构等配套停车场，交通场站停车场等)的同一个公共停车场或道路泊位免收首个2小时停车费。

实行市场调节价的停车场经营者要按照合法、公平、诚实信用原则，综合考虑经营成本、市场供求状况、社会承受能力等因素，自主合理制定停车服务收费标准，不得超出公示标准收费。

全市食品评价性抽检合格率98.29％

据介绍，去年以来，全市食品、药品、特种设备、工业产品质量安全保持了稳中有进、进中提质、持续向好的良好态势。

食品监管方面，强化源头严防、过程严管、风险严控、违法严惩，从生产、流通、餐饮等多环节发力，持续压实食品安全“两个责任”。全市食品评价性抽检合格率98.29％，完成食品监督抽检52458批次，居全省第二位。针对突出问题，相继开展农村集体聚餐风险防控综合治理等，全市查处食品案件1784起、刑事案件60起。

推动国家食品安全示范城市创建取得阶段性成效。全省率先出台中药材市场管理办法，开展药品安全巩固提升行动，落实医疗器械分级监管、排查清理，下架2000余条处方药违规信息。

借力专家查隐患，查纠液化石油气瓶充装单位问题253个，处罚违法企业12家。全市特种设备定检率保持100％。重点工业产品质量合格率持续提高，全年抽检工业产品180类、4200余批次。组织大型质量安全隐患排查行动，排查企业3002家，立案47起，有效消除了安全隐患。