中国菏泽网消息 （通讯员 袁懂喻）近日，中国银行曹县珠江路支行现金业务柜台前迎来一名特殊的客户，只见他神色慌张，一见到柜员就将手里的黑色塑料袋小心翼翼打开，里面竟是一沓沓已经被烧得大面积碳化的“火烧币”。他急促地说道：“我家发生了火灾。我已经拿着这些‘火烧币’跑了县城好几家银行，都被拒绝了。你们可以帮忙吗？”

据了解，这位客户过年期间家中不幸失火，当火被扑灭时，抽屉里存放的万余元现金几乎全部被烧毁，现在将减少损失的希望全部寄托在了中国银行。

了解到情况后，该行工作人员一边为客户清点鉴别残币，一边安抚客户，并向其许诺一定会尽最大努力为其兑换。

由于“火烧币”易碎、粘连的特性，给银行工作人员的鉴别工作带来相当大的难度，剥离残币稍有不慎便会导致要兑换的纸币支离破碎，该行工作人员只得用工具润湿纸币，待其软化后，一点点小心剥离拼接。在耗费大量时间后，终于将客户一万余元纸币鉴别完成。

当客户手拿兑换好的崭新钞票，激动地握着该行工作人员的手连声表示感谢，同时对工作人员耐心、认真的工作态度连连称赞。