“我们只有中午有空，能加班等我们一会儿，给孩子办个身份证吗？”“可以，我们中午有值班人员……”

4月21日12时许，在单县公安局东关派出所户籍窗口，一名3岁左右的孩童在爸爸妈妈的陪同下采集身份证照片。“太好了，没想到这么快就把孩子的身份证办理好了。”市民刘先生高兴地说，因为周一到周五都要上班，请假不方便，但是又想“五一”假期带孩子出去游玩，孩子乘坐飞机、火车都需要身份证，便打通了东关派出所户籍室的电话，询问中午是否可以办理身份证，得到民警肯定回答后，便带着孩子来到派出所，成功为孩子办理了身份证。

据悉，随着“五一”假期来临，不少市民选择带孩子外出旅游，该派出所考虑学生周一到周五都在上课，和户籍窗口工作时间冲突。为进一步优化便民措施，该派出所结合工作实际，优化服务举措，实行“5 2”工作模式，通过采取延时、预约、电话咨询等便民服务措施，最大限度方便群众办事，以优质的服务不断提升群众的幸福感、获得感和满意度。

户籍窗口是公安机关服务群众的“民生窗口”，更是密切警民关系的桥梁纽带。近年来，该县不断深化公安“放管服”改革，立足“小窗口”，做实“微服务”，将窗口作为联系群众、服务群众的前沿阵地，规范窗口管理，努力实现“一次排队、一站受理、一次办结”，把户籍“小窗口”变成了便民服务的“大舞台”。

记者 李保珠