中国菏泽网消息（通讯员 邵丹） 为适应市场需求，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，2024年初，新华保险推出寰宇尊悦高端医疗保险产品，为中高端人士量身定制一站式医疗风险保障解决方案。日前，北京客户L女士成为第一位就医协助、免缴费就医服务的受益者。

L女士是一位具有强烈保险意识的职场精英。早在2016年，她就为自己在新华保险投保多份保险。2024年3月，L女士成为新华保险个险首款高端医疗保险产品——寰宇尊悦高端医疗保险的第一批购买者，她为自己同时投保了门诊与住院保险责任。投保仅3个月，L女士突然出现胸闷、气短的症状，便想尽快前往医院进行系统检查。

北京的优质医疗资源虽然丰富，但大多数三甲医院普通部也需要至少提前1-2周排队才可就诊，有些知名专家更是一号难求。于是L女士联系新华保险服务人员希望得到就医协助。该公司服务人员第一时间指导客户拨打“寰宇尊悦”服务专线电话，接待人员根据L女士的需求即刻预约第2日北京协和医院国际部的门诊专家号。第2日，L女士前往协和医院国际部顺利就诊，产生的全部医疗费用3000余元均享受直付服务，全过程无须个人支付任何费用。

L女士是寰宇尊悦上市以来的第一位理赔客户，亲身体验到就医协助、免缴费就医服务的她表示，新华保险不愧是有担当的国有大型保险公司，整个就医过程让她感觉既尊贵又贴心，服务令人非常满意。