国家税务总局菏泽市税务局聚焦“高效办成一件事”，立足纳税人缴费人需求，坚持主动服务，靠前服务，以“想到纳税人前面、办到纳税人心坎”为目标，持续开展“便民办税春风行动”，着力办实事，解民忧，用实际行动为市场经营主体平稳运行增添“税务暖色”。

出口退税“加速度” 助企“逐浪出海”

为持续优化税费服务举措，近日，国家税务总局菏泽经济开发区税务局组建“出口退税辅导团队”，针对不同企业的具体情况，实行“量体裁衣式”定向政策推送，打造“政策咨询—辅导答疑—跟踪解决”的一站式服务机制。

“每次退税都能在3个工作日内到账，税务部门还专门提供了多元化、定制化服务，让我们更有底气抢抓海外市场机遇。”菏泽明达国际贸易有限公司财务负责人李先生说，出口退税款快速到账，涉税费诉求精准响应，是企业提升产品竞争力，走稳海外路的信心所在。

为助力企业发展再提速，菏泽经济开发区税务局依托征纳互动平台与辖区外贸企业建立“点对点”直接联系，定向提供“专线对接”“精准分析”“容缺办理”等便利化服务措施，切实做到特事特办、难事共办、急事即办，最大限度满足企业个性化服务诉求，为企业发展提供强有力的税务支撑。

此外，菏泽经济开发区税务局从政策落实、系统操作、风险防范、难题纾解等角度细化制定《组合式问题及需求清单》，持续加大出口企业全场景、全周期政策辅导力度，助企走稳发展步伐。

税收政策“定向服务” 惠企“直达快享”

“没想到聘用贫困人员还有优惠政策可以享受呢。”山东盛创美奥环保科技有限公司财务负责人曹先生说。

原来，该公司今年招录了2名建档立卡贫困人员。由于从未招录过此类员工，不了解这方面的税费优惠政策。国家税务总局东明县税务局菜园集分局网格服务专员获悉情况后，及时入户开展“一对一”辅导，帮助企业享受税收减免1.43万元。

“税务部门工作人员前来上门辅导，送上‘暖心套餐’，帮助我们充分享受支持和促进重点群体创业就业的税费优惠政策。今后，我们在招录新员工时，同等条件下都会优先考虑贫困人员，尽量为他们解决就业难问题。”曹先生说。

从“人找政策”向“政策找人”转变，变的是服务方式，不变的是为民服务的初心。东明县税务局通过持续开展“送政策、优服务、解难题”活动，切实用精细化的服务，换取纳税人缴费人满意和认可。

纳税信用“快”复评 伴企向“新”而进

为落实“便民办税春风行动”系列举措，不断优化办税缴费信用评价机制，国家税务总局菏泽高新技术产业开发区税务局再度升级春风有“信”直达服务，推出新办企业纳税信用复评“随时办、简易办、高效办”，让更多新办企业得以享受政策便利。

“我们公司成立一年多了，前不久需要一笔贷款购买新设备，税务部门了解到需求后，指导我们申请新设立纳税人纳税信用复评，复评后，成功申请到了信用贷款，解决了燃眉之急。”山东桔子太空城游乐有限公司负责人李先生说道。据悉，该公司成立于2023年4月，虽纳入纳税信用管理已满12个月，但因不满一个评价年度，纳税信用等级只能为M级，经过复评，成功将纳税信用等级提升为B级。

2024年便民办税春风行动对“新设立纳税人纳税信用复评机制”服务举措进一步优化升级，菏泽高新技术产业开发区税务局通过“未询先服”方式，为新办纳税人精准定制预先服务，助力其尽早提升纳税信用级别，更快积累信用资产，切实营造依法诚信纳税的良好环境。       通讯员 李俊杰 记者 武霈