2006年，时任浙江省委书记的习近平同志在衢州调研，指着便民服务中心柜台上的玻璃说：“你们这儿的玻璃是不是有点低？窗口空间能不能再大些。”

机关效能建设20年，消失的“挡板”，见证着机关作风的改变，服务的提升。