中国菏泽网消息（通讯员 郜玉华 记者 李若生） “真是太感谢您了，这么快就解决了我的问题……”日前，牡丹区居民邢女士高兴地说，这智能化、信息化的管理真是方便。
据介绍，春节前夕，邢女士5次在济南购买新特药的发票丢失，无法在“惠菏保”进行报销，便来到牡丹区医疗保障局复印已经报销的发票。工作人员在档案智能查询系统上输入邢女士的名字，马上查到了邢女士的5次报销数据，找到发票扫描件并进行了打印，不到一分钟就解决了其发票复印的问题。
为进一步推进医保领域“高效办成一件事”，提升为民服务质效，牡丹区医保局着力加快档案室信息化、智能化升级改造，为群众提供更加方便快捷的医保查询服务。“医保经办业务档案管理创新”工作顺利通过山东省经办服务“揭榜挂帅”项目验收。
据介绍，在以前，医保工作者或参保人员来调阅资料，需要到档案室查阅纸质档案才能进行查询。牡丹区医保局通过引进信息技术手段，对传统档案管理进行全面优化和升级，将纸质档案转化为电子档案，实现档案的快速检索、复制、传输。在查询或调阅的时候，凭参保患者的身份证号码即可迅速找到相关资料，有效地提高了查阅效率。
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