中国菏泽网消息 （记者 王富刚 通讯员 刘朝晖 ）近日，单县中心医院在门诊一楼大厅正式启动运行转诊服务中心，标志着医共体医疗资源的进一步整合与优化。这一举措不仅提升了群众的就医获得感和满意度，更为患者提供了便捷、高效的医疗服务。目前，转诊服务中心已为上千名患者提供了全方位的帮助和支持，赢得了广泛赞誉。
“多亏有你们，现在看病不烦心啦，感谢你们热情周到的服务。”这是李奶奶结束就诊后特意来到转诊服务中心向工作人员表达的感激之情。李奶奶家住高韦庄镇，因视力模糊前往当地分院就医，经检查后医生建议她转入中心医院进一步治疗。得知李奶奶子女都在外地务工，只有老伴陪同，来院就医不便，转诊服务中心当即安排了“双向转诊直通车”进行免费转运，并及时联系了中心医院眼科接诊医生，提前预约相关检查项目。两小时后，李奶奶顺利到达医院，工作人员全程陪同其完成就诊和入院手续。
“我们希望通过这些措施，让每一位患者都能感受到家一般的温暖。”转诊服务中心负责人张华说。她介绍道，服务中心自成立以来，始终坚持从转诊前的预约、转诊中的联系，到转入后的陪诊、入院后的床边回访，再到出院后的入户随访，每一个环节都精心设计，确保患者能够享受到无缝衔接的医疗服务。
日前，家住曹庄乡的张某某因腓骨骨折在曹庄分院就医，拍片查体后医生建议他转入中心医院进一步治疗。接到转诊通知后，转诊服务中心立即联系了张某某本人，并与中心医院骨科接诊医生取得联系。一小时后，张某某顺利抵达中心医院，工作人员为其办理了“0元挂号”，并陪同他到骨科门诊就诊。骨科主任医师陶祥贞认可了曹庄分院的检查报告，随后协助办理了住院手续。“有了这样的服务，真的方便多了。”张某某感慨地说。
为了确保每一位患者都能享受到优质、高效的服务，转诊服务中心的工作人员在接收到转诊信息后，会立即与基层医生或患者进行电话沟通，详细告知预约时间、就诊科室、检查准备等注意事项。通过这种无缝衔接的方式，大大减少了因流程不熟悉而带来的困扰。
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