“不忘初心解民忧，倾心为民办实事”——走进单县“一站式”矛调中心大厅，一面面写满百姓心意的烫金红色锦旗几乎挂满了整个大厅。
由街道、信访、司法、公安、法院等部门组成的23个联动席位在单县“一站式”矛调中心大厅正有条不紊地开展着工作。
“请当事人陈述……”除了常规坐席，单县“一站式”矛调中心还设置了信访接待、分析研判、百姓管家等17个功能室、3个专门调解室，把劳动人事仲裁庭和法院速裁庭“搬进一扇门”。
另外，单县以“百姓管家”为引擎，整合“网上信访”“智慧调解”“视频调处”等系统资源，实现与“一站式”矛盾纠纷多元化解平台融合，联通了26个人民调解组织、11个司法调解中心、9个专业行业性调解机构，构建出“百姓线上点单、干部线下调处”新模式。
单县县委政法委副书记葛庆龙向记者介绍：“单县坚持线上山东解纷码、线下矛调中心双轨驱动、双轮运行，构建了‘百姓线上点单、干部线下调处’新模式，引入16个行业调解组织，人社仲裁庭、法院速裁庭入驻矛调中心 ，实现调解优先、诉讼断后、信访兜底的法治化矛盾调解新格局，真正做到让老百姓最多跑一地。”
记者 胡德光
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