中国菏泽网消息（通讯员 贾素华 许颖）“非常感谢区人社局的同志这么快就把我母亲的待遇恢复了，领到退休金，解决了她的后顾之忧，人社局的服务真是便民高效。”10月16日，退休职工李某的儿子王声远把一面写着“优质服务 真诚守信”的锦旗送到了定陶区人社局工作人员手中，表示感谢。

据了解，山东某有限公司退休职工李某，因经济纠纷于2017年终止其养老待遇。今年8月经济纠纷解除，9月份李某在家人的陪同下来到定陶区社保中心企业养老保险服务股，申请恢复其养老待遇。接到李某的申请后，工作人员第一时间上传资料，在受理过程中发现无恢复待遇权限。工作人员立即在系统中向上级提报需求，同时和市人社局积极沟通。经沟通，省、市人社局在最短时间内予以审批。但在恢复李某9月份待遇时其拨付状态始终显示拨付失败，工作人员又与省、市人社局多次沟通，终于将李某9月份的养老金发放到位。

近年来，定陶区人社局致力于实施信息化便民服务提升行动，聚焦解决企业群众堵点痛点问题，打造便民高效的数字人社服务，全面推进社保经办业务从信息化向智能化转变，切实做到了“让数据多跑路、群众少跑腿”；同时不断优化综合柜员制服务，实现社保业务“一窗办”“一次办”“网上办”“掌上办”“不见面办”，围绕“减材料、减环节、减时限”，实现“快办快走”，让群众“好办事、快办事、办成事”，让社保服务更“快”一步，群众心里更“暖”一度。