定陶区人民医院 王进

在定陶区委、区政府的正确领导下，定陶区人民医院全面贯彻落实新时代党的建设总要求，坚持“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”的工作思路，以服务民生为根本，以创建“医心向党守初心、医心为民担使命”党建品牌为抓手，紧扣医疗卫生行业特点，创新“三三四”党建工作模式，不断丰富党建特色品牌内涵，推动党建工作与医院业务工作互促共赢，谱写医心为民惠民新篇章。

坚持“三个引领”，筑牢党建战斗堡垒

突出思想引领，提升医院发展“支撑力”。医院鼓励职工积极在学习强国、灯塔—党建在线平台上自主学习，自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。各党支部严格落实“三会一课”制度，组织党员干部深入学习贯彻习近平总书记有关重要讲话和批示指示精神，不折不扣执行上级决策部署，推动干部职工以实际行动践行初心使命，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”；要求全体党员干部牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，推动思想解放、素质提高、工作落实，激发党员干部干事创业的热情和干劲，推进医院各项工作取得新成效。

强化制度引领，增强医院管理“规范力”。在工作中坚持党要管党、全面从严治党，做到履行主体责任“不甩手”，严格落实“一岗双责”。班子成员对各自分管工作加强监督指导，将党建工作纳入重要议事日程，纳入领导班子和领导干部目标管理，与中心工作、业务工作一同部署、一同落实、一同检查、一同考核。实施医院领导班子带队帮包联系临床科室制度。医院领导班子带领部分行政科室成员组成8个小组，每周到相应临床科室参与晨交班，进行行政查房，帮助解决临床科室遇到的困难和问题，使党建工作真正做到与各个部门、各个科室相结合，推动形成领导带头、上下联动的生动局面。

提升服务引领，增强社会形象“影响力”。医院 组织开展“医疗服务延伸、党员下乡义诊”“走亲帮农家、暖心办实事”“上门服务、温暖到家”“党员义诊送健康”等系列志愿服务活动。今年以来，医院医护人员共到38个村（社区）开展义诊活动，服务基层群众7600余人次；发放健康宣传资料6000余份。医院持续加强健康教育宣传，倡导健康生活方式，树立了良好的社会形象。

抓好“三个‘党建 ’”，激发党建工作活力

抓好“党建 行风建设”，提升医疗服务质量。医院进一步强化党性教育，充分发挥党员模范带头作用，加强行业作风建设。召开党风廉政建设会议，与领导班子成员签订《落实全面从严治党主体责任责任书》《党风廉政建设责任书》，并开展警示教育，推动作风建设。召开警示会议，要求全体职工坚定理想信念，“明纪律、知敬畏、存戒惧、守底线、作表率”，把政治纪律和政治规矩挺在前面，自觉抵制歪风邪气，切实提高廉洁从业意识，增强自律能力。召开医药卫生领域不廉洁问题和不正之风专项整治行动动员会，聚焦政策落实、采购基建、医疗服务、医保基金等整治重点，深入开展医药领域不廉洁问题和不正之风专项整治，查处系统内不廉洁问题，改进行业作风，净化政治生态，健全完善廉政风险防控和权力运行监督制约机制，切实维护广大人民群众的切身利益。

抓好“党建 医疗服务”，提升健康服务能力。发挥医院党组织引领作用，引导医务人员树立大卫生、大健康观念，结合“医疗服务能力提升工程”，加强与山东大学齐鲁医院紧密型医联体建设，加强与山东省千佛山医院、菏泽市立医院的帮扶合作，把上级医疗专家“请进来”，把管理人员、业务骨干“送出去”，全面提升医院管理和技术服务水平；重组以党员干部为骨干的院级医疗控制队伍，通过党员干部的示范引领作用，不断强化医疗质量，为民服务能力得到大幅提升。

抓好“党建 医疗改革”，提升医疗服务水平。加强医联体单位互联互通、协作帮扶，邀请上级医院专家来院坐诊指导；加强重点专科重点学科建设，先后创建8个市级临床重点专科（心血管内科、神经内科、普通外科、骨外科、儿科、急诊科、泌尿外科、神经外科），6个市医学重点学科（心血管内科、呼吸与危重症医学科、普通外科、康复医学科、神经内科、重症医学科），1个市级临床精品特色专科（前列腺疾病专科），不断提升医疗服务专业化、技术化水平。

做实“四项服务”，提升党建工作实效

做实医疗便民服务。发挥党员先锋作用，开展导医导诊、解释咨询、健康教育等便民服务。在门诊大厅设置咨询台、导医台、便民门诊和“一站式”服务中心等，配备饮水机、轮椅等设施；在显著位置公示服务项目、服务流程、服务价格等医疗服务信息；实行检查结果自助打印，专家挂号、出院结算服务手机预约办理等，方便了群众就医。

做实医护温馨服务。医院组织各科室党员干部开展“微笑服务、温馨医院”主题活动，要求医院全体医护人员以真诚的微笑、饱满的状态投入到日常工作中。对各科室制定了具体服务规范、工作流程、文明用语与服务禁语等。对导诊服务提出了“笑相迎、正确引、热心帮、主动送”的要求；对收费、药品窗口工作人员提出“微笑操作、用心服务”的工作要求；对门诊医生提出“耐心问诊、微笑服务”的工作要求；对后勤工作人员提出了“细心工作、人来有礼”的工作要求。

做实电话回访服务。医院建立出院病人回访制度，科室党员医护工作者带头对出院患者进行一次电话回访，了解患者康复情况、提供健康及用药指导、征求病人对住院期间医疗服务的意见。今年以来，医护人员回访出院病人2.7万余人次，回访率达100%，提升了患者满意度。

做实健康教育服务。医院党员干部对病人的健康教育贯穿患者入院、住院、出院全过程。医院引导主治医师倾情与患者沟通交流，详细询问病人既往病史，做好入院宣教、用药、饮食、出院康复等指导；病人出院一周后，责任护士对患者开展电话咨询等延伸服务，住院患者健康教育普及率达100%。

通过推行“三三四”党建工作新模式，聚力打造“医心向党守初心、医心为民担使命”党建品牌，实现了党建工作与医院发展同频共振、互促共赢，提升了医务人员的服务意识和敬业精神，推动了定陶区人民医院高质量发展。