中国菏泽网消息 （通讯员 冯泽宇）“工作人员服务态度好，办理执照的速度也很快，非常方便。”12月18日一大早，定陶区仿山镇杨河村村民范丽娟说，她到仿山镇政务服务大厅办理营业执照，对所需的证明文件以及平台上各环节的操作流程不是很了解，仿山镇政务服务工作人员主动上前服务。

主题教育开展以来，仿山镇致力于打造温馨政务服务，以学促干，知行合一，学以致用，以实际行动持续推动主题教育走深、走实。

老年群体以及初次办理业务的市民，对数字化系统操作困难。考虑到这些情况，仿山镇高标准建立政务大厅线下服务专区，开辟特殊群体办事“绿色通道”。在现有人员的基础上合理安排轮岗，实行前台有人受理，线下有人代办帮办，网络上咨询有人回应，及时帮助有需要的群众解决难题。

截至目前，共答复和解决群众问题180余件；通过网络平台，设置政务服务联络群，畅通各村、企业办理业务的渠道，为群众办实事、办好事。

“自主题教育开展以来，我们已为群众提供咨询、打印复印、申请材料准备、上传等‘一站式’服务300余次，切实把好事实事办到群众心坎上，以实际行动推动主题教育取得实实在在的成效。”仿山镇党委副书记王晶说。