中国菏泽网消息 （通讯员 薛青春）东明县渔沃街道以“企业舒心、群众满意”为目标，打好“组合拳”，拿出“金点子”，拓展“新思路”，着力打造“沃帮办”服务品牌，不断开创营商环境提质增效新局面。

聚力服务意识更“暖”。对主要领导、分管领导和业务站所等人员信息进行公示，通过发放宣传页、便企便民服务手册、电子屏滚动播放等方式，切实做到“亮”人员身份、“清”业务科室、“明”办事流程。

聚力工作作风更“实”。设立“沃帮办代办服务区”和帮办代办专员，为办事群众提供一对一精准化无偿帮代办服务，着力解决门不清、来回跑、时间长等问题。特别是针对老年人、残疾人等办事需求，落实“一键出证”、秒批秒办，出证后送证上门。目前，已为874名老年人和残疾人办理业务，实现了“零跑腿”“在家办”。

聚力服务效能更“亮”。结合服务评价、日常巡查检查等形式，对每名工作人员的服务承诺、服务态度、办事效率等进行监督和绩效考核，不断提升政务服务质量。目前，共接待群众咨询2600余人次，办理服务事项1800余件，办结率100%，群众满意率100%。