中国菏泽网消息 （通讯员 史翔 冯泽宇 记者 刘卫国） “我的营业执照今天到期了，要通过网上办理更换证照，就抱着试一试的心态，带着资料来到仿山镇政务服务大厅。没想到这里竟开设了自助办理专区，提供电脑、打印机等设备，旁边的墙上还有一扫就能了解怎么办的二维码，工作人员热心地提供了引导服务，不到半小时，就换好了证照，真是解了我的燃眉之急。”3月1日，在政务公开专区自助网办设备完成营业执照更换事项的魏女士惊喜地告诉记者。

记者了解到，定陶区仿山镇以自助服务为切入点，在政务公开专区，打造政务公开自助查询区，配备电脑、打印机、政务服务一体机等电子设备，为群众提供政务信息线上查询、下载、打印、复印等服务，并制定操作流程，让办事群众在网办区实现“自助办”“网上办”。

“除了在政务公开专区设置自助网办区，我们还配备了企业服务专员，定向提供适宜的政策咨询服务，同时积极推进政务公开与‘一网通办’政务服务深度融合，探索‘政务公开 政务服务’模式，打造新型政务公开专区，全方位回应社会关切，全流程优化政务服务。”仿山镇便民服务中心主任谷红卫说。