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数字赋能 提升基层供电服务质效

作者: 荷泽新闻网 来源: 荷泽新闻网 发表时间:2024-03-22

中国菏泽网消息 (记者 杨飞 通讯员 任师超)“以前,用电信息采集系统在执行查询时,获取前一日的低过电压数据需要3个小时,现在有了‘数字同事’,一键点开邮件即可获取数据明细,大幅提升了工作效率,实实在在帮助基层供电所减负。”3月19日,国网鄄城县供电公司郑营供电所营业员时宇说。

今年以来,国网鄄城县供电公司积极推动电网数字化转型,打造跨专业数字化应用场景,灵活运用数字新技术手段,释放产业发展动能,助力基层减负。公司以数字化建设需求为导向,聚焦基层工作中跨系统、机械性、数据重复录入等痛点,依托RPA(机器人流程自动化)技术,使用自动化软件和人工智能(AI),预先设定好程序,通过模仿客户在桌面终端的业务操作,将平时需要人工操作的繁琐流程进行自动化运行,面向运检、物资、营销等专业打造了多款“数字同事”应用场景。在“数字同事”应用建设工作中,各个专业团队协同共进,为公司基层减负和数字化转型注入强劲动力。

下一步,国网鄄城县供电公司将持续深化“数字同事”、RPA等数字化新技术应用,深入探索数字化转型与电网基础业务的结合,推进数字化工作在基层班组、供电所的落地实践,夯实数字化基础应用,助力公司提质增效和高质量发展。

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