中国菏泽网消息（通讯员 郜玉华 李克勇 记者 郭卫东） 日前，牡丹区西城街道辖区义乌小商品市场的店主蒋某某，在收到货品后感觉品相不佳，质疑司机何某某在运送过程中没有做好保护，致使货品损坏，拒绝收货、支付车费，争执不下之际，双方来到了“市场联盟”调解室求助。

“市场联盟”调解室工作人员仔细检验了货品包装，发现出现破损的货物占到总货物的三分之一左右，严重影响销售。经过与发货公司沟通，确认出货时包装良好，何某某在运送过程中确实存在不当行为导致货物受损，遂调解何某某退还运保单，卸货后赔付货主蒋某某货款8000余元。

“市场联盟”调解室是西城街道针对辖区人员各行业特点，设立的多个特色矛盾纠纷调解室之一。该调解室专门负责调处市场、商户、消费者之间的矛盾纠纷，为市场、商户营造良好的市场法治化环境，同时提供金融知识培训等服务。

西城街道在曹州大观园小区首先开启了“花园议事”新模式。将居民小区中心花园作为议事会场，把协商议事平台搭建到群众“家门口”，共同化解老旧小区改造、房屋产权确权颁证、停车位施划、水电气暖改造等民生诉求。截至目前，“花园议事会”群众互动4000多人次，解决民生服务类事项250多件，调解矛盾纠纷90余件，群众实现了从“旁观者”到“参与者”的转变。

西城街道党工委书记张效坤表示，街道党工委聚焦辖区13个社区83个居民小区，搭建起“1 13 83 N”四级“花园议事”平台，设立“花园议事”办公室，从社区或小区的退休老党员、教师、律师等居民中推选出5名议事带头人，深入走访，搜集民意，参与“协商议事、提出问题、解决问题”全过程，构建细“治”入微基层治理新格局。