“我不知道怎么表达感谢之情！一封手写信和一面锦旗，虽然简单却是我对您工作的深深感激。”一封不到400字的感谢信，邵铭看了良久。他没想到，半个月前几句引导的话，换来了当事人王小萍（化名）发自内心的感谢。

王小萍家住河南南阳，2020年在内蒙古做生意时，同行李关山（化名）因急用钱，向其借款13000余元，约定过几日就还。后来，李关山却因种种事由推迟还款，一直到两人离开内蒙古回到各自家乡，王小萍也没拿到还款。

“他都不守信用，你还顾虑啥，告他去，看法院让不让他还钱。”李关山的行为，让王小萍心灰意冷。在朋友的劝说下，她不再等待，决定起诉。第二天的一大早，王小萍便从南阳出发，来到李关山的老家成武县。

在临近上午下班的时间，王小萍来到了成武县法院大田集法庭，在门口来回踱步了好久。第一次起诉，又在外地，她实在不知道该不该进去，也不知道进去找谁，开口说什么。

“大姐，你有啥事吗？”法庭安检处值班法警邵铭，看到门外紧张又不安的王小萍，忍不住发问。

“有事！有事！我想起诉。”王小萍表达了自己的来意，“有人借我钱，一直不还我，我想告他……”

邵铭虽然在安检岗位，但多年来耳濡目染，对于基本的立案流程还是很熟悉。

“现在可以网上立案了，其实你不用大老远跑一趟。”了解到王小萍跨省而来，邵铭深感她的不易。

“搜索‘人民法院在线服务’立案小程序，实名认证……”在邵铭的指引下，王小萍一步步地完成了立案步骤。

“有啥证据，一定要上传，有利于法官了解案情，作出正确判断。”邵铭最后提醒。

“谢谢，谢谢。”王小萍一边操作着手机，一边道谢。此时紧张不安的心稍稍平静下来。

“能调则调，能远程开庭，就不要让当事人多跑路。”立案后，大田集法庭庭长张苑也了解到王小萍跨省起诉的事，考虑到当事人的不便，赶紧嘱咐承办法官王胜香。

王胜香接案后，首先与原告王小萍取得联系，询问了借款经过及细节。然后与被告李关山核实情况，李关山承认借款一事。考虑到案件事实清楚、法律关系明确，为及时化解纠纷，减少当事人诉累，王胜香力争以调解方式解决纠纷。

最终，在王胜香和调解员的不懈努力下，王、李二人签订了调解协议，李关山分三个月偿还完欠款。

案结一周后，大田集法庭收到了王小萍的一封手书感谢信和一面锦旗，里面清晰地写着：“不仅为我解决了问题，也让我感受到了正义和温暖。”

近年来，成武县法院始终坚持树牢“如我在诉”意识，厚植为民司法情怀，直面老百姓日常碰到的揪心事、烦心事，用心用情用力办好每一起民生案件，让司法温暖可感可触、直抵民心。                           通讯员 白雪 记者 胡德光