中国菏泽网消息（通讯员 王景战 刘汉功）为及时高效化解矛盾纠纷，让一个案件处在不同地方的多个当事人同时参与调解。日前，东明县渔沃街道设立了“黄河礼遇”调解室，让矛盾化解在萌芽状态，促进了社会和谐稳定。

渔沃街道“黄河礼遇”调解室，在多样化开展传统民事调解的基础上，创新网络视频调解、语音调解，并将这些新方式与传统调解有机结合，通过五个要求实现矛盾纠纷化解制度化。

首先，创建网络平台，满足三方及以上同时通话或者视频，且具备录音录像同步、大容量储存、打印等功能。其次，开通法治（148）服务专线，加强宣传力度，提升群众知晓度，使其了解用途，方便通过接打电话、视频调处化解矛盾纠纷。第三，建立案件分流派发制度，为当事人提供及时、高效、便捷的法律服务。第四，对于简单的案件，当场能调解成功并能及时履行的，备好录音，事后备查；对于一般案件，当场达成合意并具有履行义务的，双方签字后上传到分流系统；对于重大案件，建议回到传统的调解模式进行调解。最后，整理卷宗归档。

通过“黄河礼遇”调解室的调解工作，使得解决纷繁复杂的矛盾纠纷时不受时间、地点、空间限制，简化了调解流程，实现了高质高效化解各类矛盾纠纷，让矛盾化解在萌芽状态，促进了社会和谐稳定。