2023年以来，工行单县支行以打造辖内“第一个人金融银行”目标为引领，坚持以客户为中心，以市场为导向，明确目标、厘清责任、细化措施、团结拼搏，通过“三个制胜”，较好地做好储蓄存款的稳存增存工作，实现储蓄存款的持续快速与增长。在前三季度考核中，该行储蓄存款日均新增列全市第二位，截至2023年11月末，支行储蓄存款时点新增列四行第一位。

信息制胜。该行坚持抓信息、抢源头，尤其去年以来狠抓GBC源头类账户营销，由“一把手”亲自挂帅，分管行长、网点负责人及客户经理为营销团队成员，齐心协力打攻关仗。经过一年多持续跟踪营销，GBC源头类账户基本全覆盖，为支行机构、个人业务发展打下坚实基础。

营销制胜。该行加强团队协作，加大公关力度，切实做好团队外出服务和营销，强化行外吸金，个金业务上注意做好对优质客户的开发和维护。从源头上挖掘存款信息，对重点大户、新的存款信息、拟批量销售产品的优质单位及其他尚未攻克的目标客户，全行团结一致，共商对策，群策群力公关。

服务制胜。该行坚持客户为尊，深化网点服务，牢固树立“大堂制胜”的理念，进一步强化大堂值守人员职责，努力实现无间隙服务。一方面，珍惜客户到店机会,认真做好到店客户宣传营销，用足用好工行在售产品，以优质产品吸引客户，力争将“流量”客户变为“存量”客户；另一方面，诚心对待客户，以客户满意为标准，在营销服务过程中充分尊重客户意愿，注重营销方式方法，把产品营销和客户体验统一起来，为客户量身定制产品，提高客户满意度，实现可持续发展。

通讯员 张晓波