中国菏泽网消息 （记者 杨飞）近日，在菏泽市立医院关节外科护士站，赵慧霞仅用五分钟的时间就为父亲办完了出院手续。“没想到办出院这么方便，以前还要楼上楼下地跑好几个地方，现在的‘一站式’办理真是太贴心了。”赵慧霞说。

由于牵涉医保报销、单据打印等，出院手续办理一直是群众就医的痛点。“主题教育开展以来，菏泽市立医院全面梳理群众就医的难点、痛点、堵点，从患者的角度出发，我们整理出了40余项问题，建立了问题清单，按类型进行划分整改，着力提升主题教育实效。”菏泽市立医院党委委员朱朝金表示。

病人的需求就是“指挥棒”。菏泽市立医院创新就医新模式，通过重症联合查房、多学科门诊、日间手术、日间化疗、VTE评估、全院一张床、6S管理、网约护士、床旁结算等优质高效的医疗护理服务，切实增强患者就医体验感；推行多学科协作诊疗，通过规范化、个性化、有针对性地联合诊疗，让患者不再奔波于多个科室，做到一站式诊疗，及时获得最佳治疗方案，为患者康复创造更多可能；继续深入开展门诊优质服务“五个一”工程大提升行动、住院患者一站式便民服务、就诊高峰期志愿者服务、导诊导医前置、检查检验结果互认等多项便民惠民措施，持续提高了医院就诊患者满意度。

菏泽市立医院坚持自觉强化公益与服务属性，率先开展无痛诊疗、网上复诊、送药到家等，并开通“晨间门诊”“ 夜间门诊”等一系列惠民改革，降低患者平均住院日，群众医疗负担得以减轻。同时，菏泽市立医院先后走进乡镇、企业，开展义诊及常见病筛查，成为菏泽市公立医院改革的排头兵，得到了省市各级领导的充分肯定。同时，菏泽市立医院不断创新门诊流程管理和优质服务体系，全面推行精细化、人性化、亲情化、舒适化护理服务，整体护理质量、护理效率和服务品质持续改进。