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菏泽机场旅客运输量稳步增长

作者: 中国荷泽网 来源: 中国荷泽网 发表时间:2024-01-31

志愿服务暖人心

中国菏泽网消息(记者 胡云华 通讯员 温禄耀) 1月30日,牡丹晚报全媒体记者从菏泽机场获悉,截止到1月29日,菏泽机场春运累计完成110架次,运输12959人次,旅客运输量稳步增长,旅客出行主要以务工返乡、学生放假归乡为主,热门城市为海口、广州、哈尔滨、成都等。

为保障春运平安开展,菏泽机场结合民航冬季运行特点,重点关注跑道侵入、鸟击防范、FOD防范、航班备降等运行核心风险管控工作,真正做到对安全隐患“零”容忍。加强春运期间安保人员统筹调配和对安保设施设备的维护检查,严格落实对烟花爆竹等易燃易爆危险品的告知和检查,通过增加开箱包频次等手段,确保违禁物品查出率、可疑物品开包率达到100%。

当前,“旅游过年”“南北互换”成为关键词,北方冰雪游、海岛避寒游成为旅游热门,数据显示旅游航线机票订单同比增长超7倍。为满足旅客多元化出行需求,菏泽机场积极同航司保持密切沟通,春运期间,稳定运行菏泽至上海、广州、深圳3个一线城市和杭州、厦门、武汉、长沙、海口、昆明等16个国内主要城市的定期航班。在原有每天一班的菏泽至广州航线基础上,增开一班往返航班,使菏泽至广州航班达到日均2班。

同时,为方便航空快件、催花牡丹等节前需求量大的货邮顺利发送,菏泽机场还积极向航司协调飞机腹舱舱位,加派货运保障人员,确保货物准时到达客户手中。

为做好旅客服务保障,菏泽机场及时从各行政部室抽调力量成立春运志愿服务队,补充到春运保障一线,重点关注首乘旅客、老、幼、病、残、孕等特殊旅客和无陪儿童的服务需求,为其提供“一站式”乘机引导服务。

在航站楼,保障部门根据当日航班高峰时段,增派现场流动问询人员,及时、准确向旅客发布航班信息。建立多部门沟通机制,妥善处理旅客投诉,做到“有投必应、有诉必解”。

同时,开设团队旅客和晚到旅客专属柜台,并增开普通值机柜台和安检通道,做好客流量增大后的现场秩序维护工作,确保旅客高效办理值机手续,减少排队过检时间。

针对即将到来的雨雪天气,提前梳理应急处置预案和服务保障流程,确保做好航班延误各项处置工作。

下一步,菏泽机场将继续紧紧围绕上级统一部署,秉承“人民航空为人民”的宗旨,严守安全底线、科学安排运力、优化服务保障,为广大旅客打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”。

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