中国菏泽网消息（记者 马敏静） 2月22日，牡丹晚报全媒体记者从市长公开电话受理中心获悉，春节期间菏泽市12345政务服务便民热线坚持24小时值班值守，2月10日（正月初一）至2月20日（正月十一）共受理群众来电37666个，其中即时答复处理29089件，转至承办单位处理8577件。

群众来电反映问题涉及交通运输方面3819件、消费者维权方面3046件、农民生活方面2491件、社会治安方面2298件、教育管理方面1491件。