中国菏泽网消息 （记者 王振宇）3月7日，市委常委、秘书长、统战部部长周生宏带领包联单位负责同志，督导调研全国文明城市创建工作。

周生宏一行来到菏泽市12345政务服务便民热线，详细了解受理诉求、交办跟踪、督办回访等工作流程。周生宏要求，要牢固树立以人民为中心的发展思想，听民声、解民忧、聚民智，用心用情解决好人民群众反映的合理诉求。要形成高效办理机制，做到精准转办、限时办结，及时反馈、定期回访，真正把12345办成一条有温度有效率的民生热线。

在牡丹区东城街道魏海社区、黄河路背街小巷、曹州毛胡同商业街、百花园、曹州牡丹园等地，周生宏对周边环境卫生、车辆停放、公共设施配备等进行实地查看。周生宏强调，各级各有关部门要提高思想认识，压实工作责任，认真对照创建标准找差距，抓实抓细文明城市创建各项工作。要加大景区软硬件设施建设力度，做好日常维护管理，为市民游客提供良好环境。要用心用情做好群众工作，积极引导社区居民参与文明城市创建工作，切实营造共建共治共享的良好氛围。