今年以来，市住房公积金管理中心紧紧围绕全市优化营商环境工作大局，以提高惠民利企水平为出发点和落脚点，以提升服务便捷度和体验感为发力点和切入点，创新服务举措，着眼“3 3 3”服务，打出优质、高效组合拳，优化营商环境成效显著。

立足“3个聚焦”

提升惠民利企服务水平

聚焦全市发展大局，做好服务。围绕全市“231”特色产业体系建设，在市现代医药港设立“住房公积金前置业务服务窗口”。优化住房公积金政策支持人才发展，全力为人才“安居菏泽、服务菏泽”提供政策保障。新增设“企业开办一件事”“企业注销一件事”等集成化服务场景，紧贴企业群众需求，不断提升服务质效。同时，联合市中级人民法院出台《关于建立协作联动机制的若干意见》，明确司法协查、冻结、扣划住房公积金操作规范，保障公积金缴存人和执行债权人的合法权益。

聚焦全市企业建缴，跟进服务。联合各部门、各县区政府建立“协同配合、资源互补、信息共享”的住房公积金扩面联动机制，与合作银行开展精准扩面专项行动，全力推进归集扩面工作，今年以来新增缴存单位397家。取消灵活就业人员开设公积金账户提供缴存社会保险的证明材料，进一步突出住房公积金制度的普惠性。截至6月底，全市当年新增缴存人数1.65万人，归集住房公积金37.33亿元。

聚焦群众办事需求，优化服务。深入推进“三亮”专题行动，强化评议结果运用，创新开展“三亮”特色服务活动50余场。推广“小金帮办”品牌，实施“7 7 7”大厅服务模式，推行“‘微’服务30条”和“花都优化家”服务理念，设置政务公开服务专区，丰富“助残”服务渠道，体现住房公积金服务“温度”。强化政策实施，持续让利于民。今年5月份以来，陆续出台降低公积金贷款利率、优化贷款计算公式、提高高品质住宅公积金贷款最高限额等政策，户均最高贷款额度预计可提高5万元。

做好“3个减法”

提升便捷高效服务水平

着力做好办事要件的“减法”。整合办事资源要素，深化“电子证照”应用，30余项业务实现了“无实体证”办理，40项业务“不见面”“跑一次”办理，所有业务全面实现“免复印件”办理。进一步优化办事流程，着力在优化住房公积金个人业务申请材料和合作房地产开发企业项目材料上下功夫。今年5月份以来，累计为企业和个人精简业务材料800项、2200项。

着力做好跑动次数的“减法”。积极探索“一厅办事”服务新举措，引进不动产业务进驻各公积金服务大厅，在市县级政务服务中心开设公积金业务窗口，全市11个主办税服务厅增设公积金服务设施，“一件事”集成化服务模式基本建立，办事便捷度进一步提升。

着力做好办事时限的“减法”。完善住房公积金归集、提取、贷款业务标准，明确服务时限，线上审批类业务1个工作日内办结、线下业务即时办结、公积金贷款审批时限由10天缩减为5天。

夯实“3项基础”

提升数字化服务水平

夯实“线上办”服务基础。建成了涵盖门户网站、微信公众号等在内的八渠道于一体的综合服务平台，开通个人版、企业版网上办事大厅，并同步接入“政务服务网”“爱山东”App等，实现了缴存企业和职工“足不出户”，多渠道办理公积金业务。

夯实“集成办”服务基础。深化大数据技术运用，与省税务局、省民政厅、市行政审批局等12家部门实现了27项政务数据共享，并自主建设了数据开发使用平台，实现了多部门政务信息的“集成应用”。

夯实“快速办”服务基础。全力打通距离和空间梗阻，实现了13项高频服务事项“跨省通办”，市内归集、提取业务线上线下全流程“全市通办”，缴存人员异地转移接续业务“两地可办”，企业缴存开户“一窗通办”，依托“数字黄河链”部分业务“全域通办”。截至6月底，累计“跨省通办”2450笔，办结异地转移接续业务2.1万笔，通过“一窗通”系统为企业实现公积金系统自动开户3.5万余户。

记者 王艳华