中国菏泽网消息（通讯员 张晶） 日前，工行菏泽东明支行以实际行动践行“服务为民”的宗旨，成功承接东明一中的新生餐卡办理工作，以高效、便捷、贴心的服务，为即将踏入校园的三千余名新生及家长送去温暖与便利。

面对新生入学高峰期，该行党总支提前部署，周密安排，提前预知工作过程中所发生的棘手情况，对一线员工进行系统性培训。网点的员工们不仅熟练掌握银行卡办理、手机银行开通、兴农通App推广、工银信使订阅及养老金账户设立等多元化金融服务流程，还进行多次模拟演练，确保每位家长都能享受到流畅无阻的服务体验。

活动当天，尽管天气炎热，但营业网点内井然有序。网点特别设置新生餐卡办理专区，并特意配备充足的座椅、饮水机及防暑降温用品，为等待的家长提供舒适的休息环境。同时，通过优化业务流程，减少等待时间。家长们纷纷表示，这样的服务既高效又贴心，真正做到了想客户之所想，急客户之所急。

在服务过程中，该行员工耐心细致地向家长们介绍手机银行、兴农通App等电子渠道的优势，引导大家体验线上缴费、转账、理财等便捷功能，有效提升客户对数字金融的认知度和使用率。同时，针对有需求的家长，还详细介绍工银信使服务，确保资金变动信息实时掌握，为家庭财务管理增添一份安心。

此次新生餐卡办理工作，不仅是一次对东明工行服务能力的全面检验，更是该行践行社会责任、深化金融服务的重要举措。通过此次活动，不仅有效提升了客户满意度，还进一步扩大了工行品牌在当地的影响力，赢得社会各界的广泛赞誉。未来，该行将继续秉承“客户至上，服务实体”的经营理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为地方经济发展贡献更多工行力量。