日前，在菏泽市政务服务中心2024年窗口工作评选中，市市场监管局驻政务服务中心窗口被评为“优质服务窗口”。作为市市场监管局外树形象的主力部门，市市场监管局驻政务服务中心窗口一直致力于高质量、高效率审批服务，不仅对外提供高效的行政服务，对内进一步优化审批事项办理流程，同时对标找差距，不断提升工作效能，为企业和个人提供最舒心的办事环境，得到了广大群众一致认可和赞誉。2024年全年共办理外资企业登记注册、工业产品生产许可等各类业务1207件、审核特种设备作业人员申请材料11145人次，做到审批事项零差错、零投诉、零复议。
2024年，全市市场监管系统深入贯彻落实市委市政府决策部署，紧紧围绕高质量发展主题，沿着“保安全、促发展、惠民生”三条主线，勇担使命，真抓实干、精准发力，市场监管接续实现新突破，服务发展充分彰显新作为。
我市市场监管系统始终坚持“安全第一、生命至上”理念，在风险点、隐患处精准发力，食品、药品、特种设备和重点工业产品质量总体形势稳定向好、稳中提质。
在食品安全上，市县乡三级全部成立党政主要负责人任“双组长”的食品安全工作领导小组，确立了“四大班子”包联网格。167个乡镇（街道）全部完成基层治理体系规范化建设。各类食品经营主体实现管理责任到人，市县乡村“四级”管理员检查食品经营主体22万家次。“三标”、6S、“五清”行动深入开展，小作坊整治提升成效显著，经验做法在全省市场监管系统会议上作典型发言。农贸市场、大中型商超食品实现快检常态化。全市规范提升中小学食堂700余家，1206所学校、幼儿园和养老院食堂、中型以上餐饮单位均达到“清洁厨房”标准，经验做法被省市场监管局专报刊发。食品安全“你点我检”活动广泛深入开展，全市市场监管系统累计出动1万余人次，开展“你点我检”系列活动32次，根据群众意愿抽检食品3215批次。市食品药品检测研究院新增食品21个产品、165个参数的检验资质，顺利通过农产品质量安全检测机构能力验证，在全省综合考核中获评“A级”。
在药品安全监管上，坚持问题导向，以零售药店、连锁店、单体药店和农村、城乡接合部诊所为重点，组织开展2轮监督检查，抽检药品450批次；检查医疗器械经营企业和使用单位7284家，责令整改368家；立案查处化妆品违法案件38起，约谈美发机构14家次、责令整改16家次，全市未发生一起药品、医疗器械和化妆品安全事故，生物医药产业发展和化妆品监管科获评全国市场监管先进集体。
我市市场监管系统全面、准确、完整贯彻新发展理念，充分发挥市场监管综合职能，聚焦营商环境优化、知识产权保护运用、质量提升和品牌建设、生物医药产业发展，用一流服务推动发展提速、提质、增效。
以“三亮”专题行动为牵引，以提升服务质效为目标，研究出台“精准帮扶经营主体高质量发展20条”，全面推广“两不查”“两不罚”“两轻罚”“两减罚”等柔性监管机制，积极推动相关部门将多头检查转化为部门联合抽查，进一次门、查多样事成为新常态。深入实施“助企护企”“千名助企特派员”帮扶行动，协助小微企业和个体工商户申领低息贷款100多亿元，为企业发放高价值专利培育奖补资金130余万元。
建立知识产权快速维权工作站10家，商标品牌指导站或维权工作站达60个，新增知识产权维权援助专家15人，实现知识产权维权援助全覆盖。深入实施知识产权“助企成长”中小企业创新突破行动，助力企业高质量创新创造。
积极打造跨部门、跨区域、跨行业的专业化质量技术服务综合体，采取“企业平台预约”“专家上门诊断”“部门跟踪服务”“企业评估提升”的工作模式，详列55项服务清单，为企业开展“质量提升帮扶”活动12次，提出质量提升建议41项，完成产品质量检验71批次，免费检定强检计量器具357台（件）。
协调有关县区和部门帮助企业解决发展需求40个，化解土地、融资等困难问题39个，为山东泰佑药业有限公司等企业的26个项目申报了省级重点项目，兑现生物医药产业奖励资金682.5万元，为相关企业每年节省蒸汽成本100余万元。
记者 张红艳
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