中国菏泽网消息（记者 王瑞荣）为积极响应上级行号召，全面打造社会认可、百姓信赖的“工行驿站”公益惠民服务品牌，日前，工行菏泽曹县支行围绕“守护时光”主题，精心策划实施了一系列丰富多彩的厅堂微沙龙活动，有效增强了客群间情感联系，为开展营销活动注入了新的活力。
春节期间，针对群众对新钞的强烈需求，曹县支行推出“换新钱过大年”活动。该支行在网点设立快速窗口，并开设新钞领取和兑换绿色通道，满足了广大客户的换新钞需求。同时，利用新年权益活动，引导客户通过手机银行、兴农通App、小程序等线上渠道体验便捷服务，不仅大幅提升了客户的满意度，还有效促进了网点网银等金融指标的提升。
在反诈宣传方面，曹县支行也下足了功夫。春节期间，随着网点客流量显著提升，该支行紧抓这一有利时机，通过悬挂警示标语、张贴防范提示、发放宣传资料等方式，深入开展防范电信网络诈骗宣传教育工作，增强了公众的风险防范意识，提升了他们的金融理财素养，为守护人民群众钱袋子筑起一道坚实防线。
针对大比例的社保卡客户群，特别是老年客户群体，曹县支行增设了爱心座椅、爱心柜口等适老服务设施，普及了手机银行幸福生活版、智能柜员机等自助服务使用方法，提升了客户的满意度。
据悉，“守护时光”主题关爱活动的开展，不仅充分展现了曹县支行的社会责任感和公益情怀，也进一步提升了该行的品牌形象和客户满意度。该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续提升服务质量和水平，为人民群众提供更加优质、便捷的金融服务。
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