中国菏泽网消息 （记者 李若生）12月2日，牡丹区举行“皇镇街道民生建设工作”新闻发布会。皇镇街道通过组织开展“共话和美共富新皇镇”系列行动，深入推进为民服务“大走访、大调研”，持续提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

在创新基层治理方面，皇镇街道推出“1 2 3 4”工作模式。打造联合办公地点，成立矛盾纠纷调解办公室，把各职能部门集合到矛盾纠纷调处办公室，主动认领、热情服务群众。建立矛盾调处机制，通过信访办和派出所通力协作，按照矛盾纠纷种类和各自工作职责，实现服务体系由“零散化”到“一体化”升级。学习“枫桥经验”和“浦江经验”，由群众上访变为工作人员下访，信访办、派出所主动协调，组织人员对信访问题定期回访，跟踪服务，让群众对调解过程、调解结果满意。同时，组织科级干部、包村干部走进街头巷尾，就居住环境、基本医疗、文体生活、基础教育、社会帮扶等方面的问题询问群众意见，进一步梳理群众需求和村内资源，引导群众主动参与村庄治理。