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单县:为民服务无小事 点滴行动见初心

作者: 荷泽日报 来源: 荷泽日报 发表时间:2024-01-05

中国菏泽网消息 (通讯员 谢丽 王晓兰 记者 王富刚)主题教育开展以来,单县各级各部门按照“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,坚持以改促学、以学促干,以推动发展、惠及民生、破解难题的实际成果检验主题教育成效,促进各项工作升温增效,真正把主题教育成果体现到提升人民群众幸福感、安全感和满意度上。

主题教育中,单县行政审批服务局通过做实“问题发现、责任落实、整改销号、负面警示”四个清单,将群众最关心、最现实、最急需解决的民生问题纳入行政审批服务重点。推行常态化延时、错时、预约、帮办代办服务,有效解决群众“急难愁盼”问题,确保企业和群众办理业务能够一次办结、少跑“冤枉路”。同时,进一步转变工作作风、优化服务方式、提升服务效能,主动接受社会和群众监督,给予申请人全程指导,实现群众办事全流程“应帮尽帮、一帮到底”,为企业和群众提供更加优质的服务。

在单县中心医院,患者可以通过微信、支付宝、诊间等多种途径,在“菏泽卫生健康”平台自行选择医生和就诊时间进行预约诊疗,预约成功后,系统主动推送就医提醒信息,免去患者的就医选择困难。为进一步缓解群众就医不够便利问题,单县中心医院全面梳理健康服务全流程、各环节,以解决群众急难愁盼问题为出发点和落脚点,推进就诊“一站式”服务,构建起全流程结算体系,使患者就诊流程优化,等候时间缩短;同时还把过去的“分散业务办理”改变成“统一业务办理”,把审批服务、病历复印及邮寄服务、退费报销窗口、门诊医保、大病慢病政策咨询服务窗口统一搬迁到了门诊一楼,行政服务工作前移,简化服务流程,更好地方便患者。

单县各部门、各单位积极开展主题教育,落实为民服务工作,通过开展一系列服务群众的实事、好事,切实做到了为民服务无小事,点滴行动见初心,极大提高了人民群众的获得感、幸福感和满意度。

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