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中行郓城胜利街支行:迁址开业有温度,上门服务暖人心

作者: 荷泽小编 来源: 荷泽小编 发表时间:2024-02-02

中国菏泽网消息 (通讯员 张浩)“中行服务暖如春,客户至上心连心”。近日,中国银行郓城胜利街支行迁址开业。在搬迁过程中,支行提前谋划、用心筹备和周密部署工作细节和服务流程,确保给客户提供更高效和更优质的服务。

在开业当天,便有附近居民到网点,抱着试试看的心态咨询银行卡办理业务。一客户表示其家属年纪大、行动不便,无法到银行办理开卡业务,但又着急用银行卡,询问该行是否可以解决难题。该行厅堂服务人员在具体了解该客户的诉求后,第一时间向网点负责人汇报。网点负责人知晓后,主动提出上门服务,当天下午便指派专业的工作人员,携带便携式设备前往客户家中,现场办理开卡业务。

在办卡过程中,工作人员耐心细致,还为客户提供贴心的反诈和消保知识宣传,让客户感受到无微不至的关怀。这一贴心和高效服务赢得客户及其家人的一致好评。事后,客户感慨地说:“自己本着试试看的心态,没想到中行那么重视客户需求,行动迅速,让我和家人非常感动,这样的服务值得信任和点赞。”

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