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国网东明县供电公司:数字赋能推动滩区供电服务提质增效

作者: 荷泽日报 来源: 荷泽日报 发表时间:2024-03-09

中国菏泽网消息 (通讯员 沙晨 孙庆)“让群众用上安全电是我们的责任,群众满意就是我们的心愿。”国网东明县供电公司长兴集供电所工作人员说。连日来,东明县长兴集供电所围绕“用上电、用好电、不停电”三项工作,梳理形成了40余项流程优化落地清单、130余项职责落地清单、30余项任务落地清单并积极整改,努力构建以“便民”为方针的服务体系,更好满足群众用电需求。

“现在来供电所什么业务都能办,不用再跑远路了。”东明县长兴集乡长兴集村村民刘强来在家附近的供电所通过自助缴费机办理业务,过程只需几分钟。

今年以来,为做好黄河滩区群众用电工作,东明县供电公司不断加强长兴集供电所数字化建设,推动用电服务再升级。县供电公司工作人员多次深入长兴集供电所,安排网络技术人员进行网络和设备调试,抽调业务骨干对供电所员工进行现场培训和数字化业务指导。下一步,东明县供电公司将不断完善和提高数字化服务水平,将优质服务常态化、规范化,让客户放心满意。同时,不断学习先进地区成功经验,借助当前数字化转型的契机,不断研究探索数字化发展方案,打造高标准数字化供电所,切实做到“让数据多跑路,群众少跑腿”,真正把便利、便捷带到滩区,为滩区群众提供更加高效、优质的服务,将“人民电业为人民”落到实处。

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