□记者 武霈

“以前要跑好几个部门，现在直接在便民服务大厅一次性办好，真的是方便呀”……

政务服务“小窗口”，承载惠企便民“大职能”，在菏泽鲁西新区岳程街道便民服务中心，每天前来办理业务的群众络绎不绝，来自群众的称赞，是他们全力打造“便捷高效、群众满意”的政务服务环境的真实体现。

据了解，为进一步提升政务服务能力和水平，全力打造规范、高效、便捷、优质的政务环境，岳程街道便民服务中心进行了搬迁升级，近400平方米的新便民服务中心，大厅内配备办公设备、自助办理设备、视频监控设备、消防设备等；设有行政审批、食品卫生、居民医疗、医保综合、民政服务、居民养老、劳动就业、综合服务8个服务窗口，通过实现“一窗受理，集成服务”，缩短群众办事等待时间，提升办事效率。

不仅如此，为方便群众高效办理业务，便民服务中心积极对接县级赋权事项，目前承接县级赋权53项。通过公示栏、显示屏等方式公布服务事项、申报材料、办理程序、承诺时限等，制作了办事指南、二维码展板，保障群众办事有章可循。

“今天我正好要去办个社保，一进门就有工作人员引导我到相应的窗口办理，真是太方便了。”琵李社区的李大爷高兴地说，“这个大厅非常规范、整洁，位置离家更近了，办事更便捷了。”

下一步，岳程街道便民服务中心将“以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准”，本着“微笑服务、规范高效、热情周到、便民利民”的原则，不断优化服务流程，提高办事效率，提升服务品质、创新服务方式，构建和谐、高效、便民的服务体系。