中国菏泽网消息 （通讯员 丁友房）“来医保局办理业务，看看他们的服务指南一下子就明白了，挺方便的。”8月13日，定陶区陶都新韵小区居民王兰满意地说。定陶区医疗保障局不断拓展政务公开渠道，持续加大医保政策公开和解读力度，一体化推进政务公开与医疗保障工作协同发展，不断提升人民群众对医疗保障工作的获得感、幸福感和安全感。

定陶区医疗保障局及时公开医疗保障政策举措和进展成效，系统全面准确传递政策取向，动态更新权责清单和公共服务清单，及时发布行政权力和公共服务清单及流程图，应公开尽公开。

定陶区医疗保障局及时发布医保政策及解读、基金运行情况、服务指南等重要信息，定期对政府信息公开专栏问题进行清理，确保群众能够快速便捷地获取所需信息；充分利用微信公众号等新媒体平台，发布医保政策短视频、违规报销案例等内容，以更加生动直观的方式普及医保知识，增强互动性和传播力；在医保政务服务大厅设置政务公开专区，摆放政策宣传册、办事指南等资料，方便群众现场查询。

定陶区医疗保障局全面梳理并公开医保政策文件、政策解读、执行标准等，特别是涉及群众切身利益的待遇调整、报销流程等信息，确保政策透明、执行规范。定期公开医保基金收支情况、人员救助情况等信息，增强基金管理的透明度和公信力。详细公开医保医疗救助、慢特病办理、异地就医备案等服务事项的办理流程、所需材料、办理时限等，减少群众跑腿次数，提升服务效率。

定陶区医疗保障局将政务公开工作纳入年度绩效考核范围，定期组织开展自查自纠，及时发现问题并进行整改。畅通群众监督渠道，设立投诉举报电话，鼓励群众对政务公开工作提出意见和建议，形成全社会共同参与、共同监督的良好氛围。