中国菏泽网消息 （记者 刘剑辉）今年以来，牡丹区北城街道通过创新创建“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，已调处成功拆迁安置纠纷、邻里矛盾等各类矛盾纠纷200余起。

北城街道党工委书记魏士庆说：“让百姓只进一扇门、只到一个窗、办成所有事。我们创新设立了三站一室，即四源四进工作站、心灵驿站、综合公共法律服务站、礼让三尺调解室，提供一站式服务化解，真正为群众解难疏困分忧。”

据了解，北城街道创建“四源四进”工作站。工作站从四源相关部门接收案源：政源对应12345政府服务热线工单，警源对应从派出所接到的建议书，诉源对应牡丹区法院下发的诉讼前调解案件，访源对应各级信访部门督办单。对群众反映的矛盾纠纷化解工作，做到各部门协调配合，共同研判分析解决。北城街道将心理服务融入到矛盾纠纷化解工作中，在“心灵驿站”，居民群众反映问题出现情绪激动时，工作人员会迅速到位安抚群众的情绪。“心灵驿站”不仅是居民的心理辅导室，更是琐事杂事的服务处置站。

为使矛盾纠纷能够圆满解决，北城街道全面整合“法官、律师、调解员”力量组建综合公共法律服务站，立足人民调解、行政调解、司法调解、信访仲裁、群团组织“六位一体”调解体系。同时，邀请法院包村包联法官、法律顾问、律师参与特殊案例和典型案例的调解，运用法、情、理化解矛盾纠纷。今年以来，累计为群众提供法律咨询410余人次，免费为群众代写民事诉状等法律文书10份，开展普法宣传活动20余次。同时，设立礼让三尺调解室，在此调节矛盾纠纷。