中国菏泽网消息（记者 李若生）近日，山东昕泽电力工程有限公司通过省“接诉即办”平台反映，该公司作为“中间商”在某建材市场定制了一批与东明县某建筑工地约定好的电力管材，因货物规格不符合工地要求被拒收，工地以延误工期为由还要4000元的罚金。同时，某建材市场电力管材供给商同意退货退款，但不愿意承担2600元的运费。

该企业遇到困难后，立即向牡丹区市场监督管理局“吹哨”，希望市场监管部门帮助解决纠纷。牡丹区市场监督管理局积极响应、深入推进“企业吹哨、部门报到”机制，成立工作专班，执法人员协同康庄市场监督管理所对相关情况进行核查，详细了解有关情况。

“执法人员抽丝剥茧、多方奔走，在调查清楚具体情况后，分别奔赴东明县某建筑工地和建材市场，与项目负责人和电力管材供给商进行了耐心沟通。”牡丹区市场监督管理局副局长唐浩介绍，从吹哨到办结历经10日，最终，三方达成了一致，东明县某工地免除了对山东昕泽电力工程有限公司的4000元罚金，某建材市场电力管材供给商全部退还了货款并承担了来回运费。此事获得了各方一致好评。

今年以来，牡丹区市场监督管理局不断提升服务效能，接哨即办，实现一声“哨响”办好群众烦心事操心事。目前，该局共接到8个企业哨声，均迅速快捷地帮助企业解决了困难，以务实作风推动解决人民群众关切问题。