中国菏泽网消息 （记者 杨飞）走进山东省立医院菏泽医院（菏泽市立医院）新门急诊综合大楼的门诊部大厅，一排多功能自助机便映入眼帘。“这个自助机真是太方便了，预约、打印化验单、打印报销发票都可以办理，操作特别简单，而且屏幕清楚、字体大，对我们老年人很友好。”前来就医的孙阿姨说。

在就诊过程中，不少病人在就医时需要做超声检查、CT 检查甚至是磁共振检查。“以前来医院做怕的就是做检查要排队，我肺上有个结节，医生叮嘱让我每年复查一次，这次来复查，医院搬了新大楼，我还以为排队时间更长了，但让我很意外的是，再也不用排队预约了，拿着医生开好的单子去自助机上预约就行了，不用担心因为迟到过号，真是非常周到。”前来复诊的市民赵女士说。

“为了方便群众就医，搬入新门急诊综合大楼后，我们超声科也开启了自助预约方式，医生开好检查单后，患者可以来到自助机上预约时间，等候就诊就可以了。且我们目前所有诊室应开尽开，患者不需等待很久，我们保证无特殊情况当天一定会完成检查并出具报告单。”山东省立医院菏泽医院（菏泽市立医院）超声科主任樊慧丽介绍。

为了方便老年人及不会使用智能手机的人群，山东省立医院菏泽医院（菏泽市立医院）门诊楼在各个楼层均设立了“门诊集中缴费窗口”，只需要在这一个窗口就能完成缴费、检查预约等事宜。也就是说，以前需要先在收费窗口排队交钱，然后去不同楼层的检查预约窗口排队预约，现在在任何一个楼层的任何一个集中缴费/检查集中预约窗口，都可以把缴费、所有的预约项目都完成。

“遇到任何问题，我们每个楼层都有志愿者或者护士站，患者可以随时咨询，我们一定会为患者和家属提供最周到的服务。”山东省立医院菏泽医院（菏泽市立医院）门诊部负责人常凤华说。

为进一步提升市民就医体验感，自今年 6 月份， 山东省立医院菏泽医院（菏泽市立医院）启用新门急诊综合大楼后，医院不断强化“以患者为中心、以疾病为链条”的理念，将公立医院高质量发展理念融入日常医疗服务活动，聚焦患者看病就医过程的难点堵点，充分运用新手段、新技术、新模式，围绕诊前、诊中、诊后全过程和门诊、急诊全方位，以舒适化、便捷化、智慧化为目标，打破传统学科划分和专业设置壁垒，加快推动建立以病人为中心的整合型、全流程服务模式，向人民群众提供流程更科学、模式更连续、服务更高效、 环境更舒适、态度更体贴的医疗服务。