中国菏泽网消息（通讯员 董彦） 近日，中汇人寿东明支公司受理的一起特殊理赔案例引发社会关注。客户王先生因罹患重大疾病触发保险条款时，该公司以专业服务和人文关怀实施“双重理赔”，累计赔付13.5万元并豁免后续保费，用暖心服务践行保险行业的守护承诺。
回溯至2018年8月19日，李女士作为家庭风险管理者，为其配偶王先生投保了保额9万元的《爱守护终身重大疾病保险》。2025年2月17日，王先生确诊多发性骨髓瘤住院治疗，正当家庭陷入困境时，这份持续七年的保单展现出守护力量。理赔审核过程中，工作人员专业发现被保人2024年2月14日慢性肾功能不全、2025年2月4日慢性肾衰竭的诊疗记录，精准触发中症疾病保障条款。
据中汇人寿理赔部负责人介绍，公司在确认客户符合中症赔付条件后，当即启动快速理赔通道，先行赔付4.5万元解医疗费燃眉之急。待重大疾病确诊后，又完成9万元主险赔付，并依据条款豁免后续13年保费共计60957元。三次理赔动作仅用时7个工作日，以高效服务跑出生命接力加速度。
收到总计13.5万元理赔款的王先生一家，特意定制锦旗致谢。这面锦旗不仅是对公司服务的肯定，更是对每一位中汇人寿员工辛勤工作的最好见证。
该案例作为保险业践行“金融为民”理念的生动注脚，揭示出科学配置健康保障的重要性。业内专家建议，消费者应根据家庭结构、收入状况动态调整保障方案，通过"重疾险+医疗险"的组合构建全面防护网，让保险的温度照亮每个家庭的风险应对之路。
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