中国菏泽网消息（通讯员 文鑫）近日，东明县东明集镇村民邢某来到县公共法律服务中心，向“黄河礼遇”人民调解工作室调解员王芳、陈尚军、李少英送上一面锦旗，代表其妻子赵某及家庭，表达对调解员认真负责、公平公正、热心为民化解纠纷的感激之情。
2023年9月，赵某因交通事故造成右臂筋膜及肌肉等多处损伤，当时事故发生后没有报警。经过一段时间治疗后，他们与保险公司协商解决治疗费、护理费、误工费等费用赔偿问题，没有达成一致意见，便向东明县黄河流域生态保护人民调解委员会提出调解申请。调解员了解情况后，便联系赵某和保险公司工作人员到“黄河礼遇”调解工作室进行调解。在调解过程中，调解员就双方矛盾争议的焦点进行分析研判，对双方当事人的情况进行核实，本着公平公正的调解原则，通过动之以情、晓之以理的说服劝导，最终促使双方达成一致意见，赵女士获得赔偿2.8万元。
一面锦旗，一句感谢，是群众对人民调解工作的信任和肯定，也是人民调解员深入践行“黄河礼遇”调解工作理念的有力见证。自2023年东明县“黄河礼遇”调解品牌创立以来，该县共设立40个“黄河礼遇”人民调解工作室。各级人民调解员主动排查化解矛盾纠纷，深入践行“调解九法”，工作中以诚待人、以情动人、以理服人，“退一步海阔天空，让一步心和气平”的调解口头禅深入人心，为促进经济发展、维护社会和谐稳定贡献了调解力量。
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