近年来，曹县安蔡楼中心卫生院始终以改善群众就医感受为主旨，把减轻群众看病就医经济负担、提高看病就医便利性、提供高质量医疗服务作为工作的出发点和落脚点，不断改善医疗条件，增强优质医疗资源供给，守护一方百姓健康。

提升软硬件 满足群众就医需求

为了进一步满足百姓日益增长的医疗需求，医院投资280余万元更换16排CT机，投资50万元购置了胃肠镜，并选派2名医生到曹县中医医院进修，解决了在乡镇卫生院不能做胃肠镜的问题；新增口腔科，开展了口腔正畸、镶牙、拔牙、补牙等业务，充分满足了当地群众的就医需求；为加强专科建设，满足群众不同层次的就医需求，医院在每个楼层设置饮水机，为患者饮水提供方便。妇科利用艾灸、熏蒸等中医技术治疗慢性妇科病，中医科利用推拿、理疗等方法治疗颈肩腰腿疼痛，均得到群众的认可。同时，医院聘请市级专家和县级专家到医院坐诊，让当地群众能看得起病、看得好病。

改善环境 让群众就医更便捷

为优化患者就医环境，医院投资10余万元对中医国医堂翻新整改。在医院大门口、楼门口设立了多处就医导引灯箱，在综合楼大厅设置了夜间值班人员联系电话灯箱，确保患者第一时间能联系到医生；为解决群众停放车辆问题，医院在职员工将自己的车辆停在医院外，给患者提供足够多的车位，并配备专职人员引导群众停放非机动车辆。诊室实行封闭式隔断，中医针灸推拿室实行男女分开，安装封闭隔帘，保护患者隐私，开放2个收款窗口、取药窗口，减少患者排队等候时间。

上门义诊 提升群众健康水平

为了让群众在家门口就能享受到免费的医疗服务，今年以来，医院共开展了6次义诊活动，义诊团队由医务工作者、党员志愿服务队组成，免费为群众测量血压、测血糖、进行心电图检查等，详细讲解疾病治疗方式和日常保健相关知识及注意事项，并着重针对颈肩腰腿疼痛、呼吸系统疾病、心血管疾病等多种病症，提出合理的诊疗建议和治疗方案，对增强大家的健康意识、提高防病治病能力起到了积极的促进作用。通过开展义诊活动，提高了全院干部职工新形势下服务群众的能力，树立了党员干部模范带头作用，让群众的需求真正落到实处。

“只要我们设身处地为群众着想，以人民健康为中心，厚植人民情怀，就一定能把群众满意度工作做实做细，做出成效。”曹县安蔡楼中心卫生院院长鞠见宏说，今后，医院将始终坚持以患者为中心，从点滴做起，全方位、全流程做好服务，在看病贵、看病难上做到实质性改善。

记者 王燕